Worten - Absolutamente inadmissível tanta incompetência!

Boa tarde.
Nunca antes fiz uma reclamação que fosse, no entanto, depois do serviço que recebi no balcão da worten resolve tenho de vir aqui comunicar a total incompetência dos mesmos.
Sensivelmente à um mês dirigi-me ao balcão da worten resolve com uma ps3 das de 1a geração, tinha um simples problema de sobreaquecimento. Cheguei lá, expliquei a situação e disse que podiam fazer o que quisessem desde que me resolvessem o problema. Entretanto ligaram-me passados 3 dias e explicaram-me que como a playstation não tinha nenhum problema físico mais grave, não a podiam mandar para a sony e o máximo que podiam fazer para me resolverem o problema era uma limpeza geral. Disse para então procederem com a mesma e fui buscá-la quando ficou pronta.

Ora tal não é o meu espanto que quando chego a casa verifico que a playstation simplesmente não se liga, eu tentava ligá-la e ela imediatamente desligava-se (coisa que nunca tinha acontecido em 7 anos de uso). No dia seguinte dirigi-me de novo ao balcao da worten resolve ( 2ª viagem e 2º gasto de combustível) e expliquei o que se tinha passado. Pediram-me muitas desculpas e explicaram me que iriam resolver o problema. Entretanto passados 3 dias ligaram me as 23 horas a explicar que já estava tudo resolvido, apenas tinha havido um problema, tinham fundido a luz piloto (luz indicativa do on/off da mesma) ao qual eu fui bastante acessível (que nem sequer tinha nada que ser) e disse que se não interferisse com nada e já estivesse tudo resolvido não havia problema, sendo que aqui disseram-me pela 3ª x que desta x já estava tudo bem e já não havia problema nenhum. Sendo assim fui buscá-la passado uns dias.

Ora chego a casa, ligo-a sem a tal luz, começo a usá-la e ao fim de 10 minutos o problema inicial do sobreaquecimento continua. No dia seguinte lá me dirigi eu de novo ao balcão da mesma fazendo assim a 3ª viagem. Como fui numa hora mais atarefada havia mais pessoas lá e tal não é o meu espanto quando me apercebo que afinal esta situação não se estava a passar só comigo, uma senhora com um mac estava a pedir o livro de reclamações porque já era a 3ª x que ia lá e só lhe tinham estragado mais o computador e outra senhora com uma câmara fotográfica também já lá estava pela 4ª vez.

Expliquei tudo à pessoa relativamente à minha situação à qual me respondem que infelizmente não há nada a fazer, ou me devolvem o dinheiro ou mandavam para a sony e tinha de pagar uma nova, ao qual pedi o meu dinheiro de volta.
Ou seja, resumindo e concluindo, se me tivessem simplesmente dito logo no inicio que apenas tinham técnicos incompetentes e que não seriam capazes de resolver um simples problema de sobreaquecimento tinham-me poupado 3 viagens, 3 filas de espera e não tinham feito a figura que fizeram.

Estou apenas a fazer esta reclamação porque nunca imaginei que a worten tivesse tão mau atendimento e tão maus técnicos de serviço, aconselho vivamente a que ninguém utilize este serviço. Esta situação passou-se na worten do cascaisshopping.