Worten - Agendamento de devolução não efetuado

José Oliveira apresentou a reclamação

14 de novembro 2019

No dia 10 de Novembro fui à worten resolve Colombo para agendar uma devolução de um forno kunft. O agendamento para a recolha do eletrodoméstico ficou marcada para dia 14. No momento da recolha, a transportadora disse que não era possível efetua-la pois não tinham guia de devolução. Venho por este meio reclamar de um agendamento que a worten efetuou mas que na prática não fizeram porque no momento da recolha não tinham guia de devolução e por isso não podiam aceitar o eletrodoméstico de volta!

Data de ocorrência: 14 de novembro 2019

Worten

15 de novembro 2019

Caro Cliente

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Diana Ramos

N/Refª 00740181

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador