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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
59,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Aguardar reembolso

Resolvida
PAULO REIS
PAULO REIS apresentou a reclamação
8 de janeiro 2019
DIA 26 DE DEZEMBRO ENTREGUEI COM DEFEITO UM TELEMÓVEL NA LOJA DE VALONGO , E QUE ME FOI DITO QUE NO PRAZO DE 72 HORAS RECEBERIA O VALOR NA MESMA CONTA BANCARIA QUE TERIA FEITO PAGAMENTO . HOJE SÃO 8 DE JANEIRO E JÁ PERDI A CONTA DAS VEZES QUE LIGUEI PARA 808 100 007 E NÃO ME RESOLVEM O PROBLEMA .
ESTOU MUITO TRISTE COM OS VOSSOS SERVIÇOS PORQUE TRATA SE DE UM VALOR QUE É MEU E QUE ME FAZ IMENSA FALTA , POR FAVOR DEVOLVA ME O QUE É MEU O MAIS URGENTE POSSÍVEL .
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019
Worten
10 de janeiro 2019
Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rodrigo Fernandes

N/Refª 1100/970
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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