Worten - Aguardo há mais de 2 meses entrega de encomenda feita e paga online

Hélia Neves apresentou a reclamação

13 de novembro 2019

Encomenda feita e paga online sem entrega de um dos produtos. 2 meses depois do prazo estabelecido (entrega estimada no site de 3-5 dias) ainda não foi entregue o produto em falta.
Um mês depois do prazo da data de entrega, foi feito um contacto telefónico a pedir regularização da encomenda e nada aconteceu...

Data de ocorrência: 13 de novembro 2019

Worten

14 de novembro 2019

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 737612

Worten

11 de dezembro 2019

A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 737612), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador