Worten - Ar condicionado DAITSU

Fiz a compra de um ar condicionado da marca DAITSU ref.ASD18UI-DA SPLIT 18000 BTU classa A++ pelo valor de 729€ c/oferta da instalação no valor de 139€...na data de 15 /07/2017...Foi agendado a entregua para 25/07/2017 e a montagem para dia 27/07/2017...

Por razões de rotura de stock fui informado no dia 31/07/2017 que naõ seria possivel a entregue do equipamento... deveria dirigir-me a uma loja para efectuar a escolha de um novo equipamento de preço igual ou superior e com 20% de desconto...

Fui a loja no dia 01/08/2017 para resolver o assunto...no ambito da campanha em vigor (oferta da inst. equipamentos DAITSU) pretendi o seguinte, adquirir um equipamento de 12000btu da mesma marca (500€) & outro de 9000btu (400€), visto que não havia stock de 18000 btu para a referida marca. Para solucionar a questão e pretendia adquirir um equipamento com caracteristicas identicas e no ambito da promoção c/oferta de instalação e utilizar os 20% de desconto sobre o valor do equipamento ja facturado (729€)...

Acontece que na loja indicaram que so poderia utilizar os 20% de desconto sobre um dos equipamentos a adquirir e naõ sobre o valor ja facturado de (729€)...

Pois eu naõ concordei e pretendo pelo menos 20% de desconto sob a factura (729€) independentemente da quantidade de equipamentos que entenda comprar...

Eu não comprei outro equipamento de outra marca e com preço igual ou superir, porque não havia equipamentos com as mesmas caracterisitacas. O que havia, obrigava-me a gastar mais dinheiro mesmo com o desconto de 20%...portanto tecnicamente e economicamente não era viavel..outra marca e ou outra gama de equipamento...(A**; 18000 Btu, WIFI,,,etc)

O mais viavel para mim era utilizar os 20% de desconto pelo menos do valor ja facturado de 729€ para adquiri os equipamentos que entenda(conforme a solução que explico acima 12000 + 9000btu DAITSU)...e não ser obrigado a comprar outro equipamento que tem as mesmas caracteristicas. Ou comprar outro equipamento de valor muitos superior para atingir as mesmas caracteristicas...

O serviço de atendimento ainda não resolveu a situação até ao presente momento...

Relembro tenho 729€ c/oferta de instalação (139€) pagos na worten e não tenho equipamento algum....estou a ser lesado em diversos aspecto, como e obvio, deste do dia 01/08/2017 que não me foi dada uma solução...dos diverso contactos ate a data não existe solução vinculada...e pretendo que me a worten me clarifique e solucione a questão...

O vosso serviço e a forma com estão a lidar com o assunto não me está a agradar...ja falei pelo menos com 3 pessoas por telefone e ninguem me está a solucionar a questão...estou a sentir-me enganado...