Worten - Arranjo de telemóvel

Levei a loja um telemóvel que lá comprei e que se encontra ainda dentro da garantia com as queixas que o softwear estava lento e que o toucht não funcionava na altura a funcionária até referiu que ultimamente tinham recebido vários telemóveis iguais ao meu Samsung Galaxy S III com as mesmas queixas. Passado algum tempo recebo um telefonema a dizerem que a garantia não cobria o arranjo devido a quedas e que o orçamento para o arranjo seria de perto de 160 euros. O telemóvel não caiu nas minhas mãos, primeiro disseram que estava partido junto a entrada do carregador, está realmente estalado num friso em baixo mas é uma coisa tão mínima que tem a espessura de um cabelo e que mal se nota, estaladela que verifiquei depois ser uma característica de todos os telemóveis Galaxy S III, agora já falam que está partido na fronte mas não se ve nada, e ainda quando entreguei o telemóvel ele foi com a pelicula protetora pelicula essa que não tem neste momento.