TV comprada online na Worten (compra finalizada). Devido a ruptura de stock e o artigo ter sido descontinuado é devolvido o valor pago pela TV e na óptica de satisfação do cliente (dizem eles) oferecem um voucher de 20% para utilizar na compra de um artigo da mesma categoria.
Tento utilizar o voucher e dá erro, o sistema não o reconhece.
Primeira reclamação. Dizem que vão resolver, para aguardar um contacto.
Após 1 mês e 3 emails enviados emitem novo código de voucher, desta vez com a ressalva que é válido por 15 dias.
Tento utilizar o voucher 2 dias após o terem enviado e dá exactamente o mesmo erro. Nova reclamação, com a resposta habitual, devo aguardar um contacto.
Já passaram 5 dias e nada de contacto nem resolução do problema...
Do pior que já vi no tratamento de clientes...
Voltaria a fazer negócio? Não
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