Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
59,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Atendimento muito lento

Resolvida
8/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
24 de junho 2019

O atendimento ao cliente Worten resolve no centro comercial Vasco da Gama é muito lento, seja qual for o assunto. O mesmo não se passa nas caixas de pagamento.

Data de ocorrência: 24 de junho 2019
Worten
26 de junho 2019
Caro Cliente

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Diana Ramos

N/Refª 00191671
João Silva
João Silva avaliou a marca
4 de julho 2019

Resposta muita rápida e correta, mas resta saber se vão implementar um procedimento correctivo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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