Worten - Atraso de entrega

Ana apresentou a reclamação

12 de janeiro 2022

Fiz uma encomenda já passou 10 dias e a encomenda não chegou, liguei para a Worten, não me conseguem dizer onde está a encomenda nem quando chega, pedi para cancelar a encomenda dizem que não e possível. Já para não falar do atendimento, desligaram a chamada 2 vezes.

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2022

Worten

12 de janeiro 2022

Olá Ana

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

18 de janeiro 2022

Olá Ana

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Olivia de Freitas

N/ Refª 06747817

Ana avaliou a marca

31 de janeiro 2023

…

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador