Worten - Atraso de entrega fifa 19

Ramiro Gonçalves apresentou a reclamação

28 de setembro 2018

Comprei a pré venda do FIFA 19 na loja online na qual me disseram que seria entregue hoje mesmo. Hoje já me disseram que seria entregue em 2 dias úteis. Por telefone não me souberam dar certezas de o podia levantar na loja então dirigi-me a loja mais próxima. Lá tanto não consegui levantar o jogo por ser entrega ao domicílio como me propuseram comprar outro jogo igual e depois devolver o outro quando me fosse entregue, nisto já tinha pago os portes de entrega e já os perdia. E andava nisto pra trás e pra frente quando se não me tivessem enganado ao dizer que mo entregavam hoje eu teria-me dirigido a loja directamente e estava agora a jogar!

Data de ocorrência: 28 de setembro 2018

Worten

2 de outubro 2018

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro

N/Refª 1082/073

Worten

2 de outubro 2018

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro

N/Refª 1082/073

Ramiro Gonçalves

3 de outubro 2018

Continuo sem receber a encomenda, nunca mais compro nada online nesta loja

Ramiro Gonçalves avaliou a marca

1 de agosto 2019

Não voltarei a comprar nada nesta casa

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador