Worten - Atraso em compra online

José Veloso apresentou a reclamação

6 de outubro 2018

É a segunda reclamação que estou a fazer. Isto é vergonhoso, ganhem um bocado de respeito pelos clientes, vou ter de continuar a fazer reclamações? Na terça diz uma reclamação por causa do pré compra do FIFA 19 que fiz no dia 16 de setembro e que até hoje ainda não chegou. Ligaram na quarta a dizer que iam resolver o problema brevemente e até agora nada. Acham que sou algum palhaço para andarem a brincar comigo? Ganhem um bocado de respeito por quem vos dá o ganha pão.

Data de ocorrência: 6 de outubro 2018

Worten

9 de outubro 2018

Caro (a) Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro

N/Refª 1083/170

Worten

9 de outubro 2018

Caro (a) Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro

N/Refª 1083/170

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador