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2790-255 Carnaxide
Worten - Atraso entrega encomenda
Resolvida
Breno Teles apresentou a reclamação
17 de novembro 2019
Fiz uma compra da pré venda do jogo Pokémin Sword para Nintendo Switch no dia 17/10/2019, no valor de €50,99 com data de entrega para dia 15/11/2019.
No dia da suposta entrega foi me enviado um e-mail que a data havia sido alterada para dia 16/11, mas até o momento não recebi a encomenda e nem uma nova previsão.
No dia da suposta entrega foi me enviado um e-mail que a data havia sido alterada para dia 16/11, mas até o momento não recebi a encomenda e nem uma nova previsão.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2019
18 de novembro 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Jorge Leonor
N/Refª 00750121
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
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Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Jorge Leonor
N/Refª 00750121
20 de novembro 2019
Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Jorge Leonor
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Direção de Apoio a Clientes Worten
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Comentários
Reclamações semelhantes
Aconteceu-me exatamente a mesma coisa, mas ontem desloquei-me à worten onde ia recolher o jogo e disseram-me que havia rutura de stock sem prazo para entrega. Como pode ler na queixa que fiz: https://portaldaqueixa.com/brands/worten/complaints/worten-atraso-num-artigo-em-pre-reserva-33629719
Fiz a pre order do meu a 26 de julho e ainda estou a espera ja la vão 6 dias.
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