Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
-
210 155 222
Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Atraso injustificado de entrega que ainda perdura
Resolvida
3/10
Fábio Carmo apresentou a reclamação
26 de novembro 2019
Olá!
Já enviei emails, já telefonei 3 vezes e parece que ninguém quer resolver o meu problema.
A minha encomenda está preparada DESDE DIA 15 de Novembro e ainda não foi enviada.
Ninguém me diz nada, ninguém me sabe informar o que se passa e só noto incompetência da vossa parte quando a minha encomenda supostamente está pronta para expedição há quase duas semanas e não a enviam para a loja.
Gostava de FINALMENTE obter algum esclarecimento e, se possível, a minha encomenda.
Aguardo alguma resposta esclarecedora da vossa parte o mais depressa possível
Já enviei emails, já telefonei 3 vezes e parece que ninguém quer resolver o meu problema.
A minha encomenda está preparada DESDE DIA 15 de Novembro e ainda não foi enviada.
Ninguém me diz nada, ninguém me sabe informar o que se passa e só noto incompetência da vossa parte quando a minha encomenda supostamente está pronta para expedição há quase duas semanas e não a enviam para a loja.
Gostava de FINALMENTE obter algum esclarecimento e, se possível, a minha encomenda.
Aguardo alguma resposta esclarecedora da vossa parte o mais depressa possível
Data de ocorrência: 26 de novembro 2019
27 de novembro 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 00806300
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 00806300
12 de dezembro 2019
Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Nair Silva
N/Refª 00806300
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Nair Silva
N/Refª 00806300
Fábio Carmo avaliou a marca
7 de dezembro 2019
Acima de tudo, incompetência.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.