Na sequência do processo de reparação nº. WO-03996604, a devolução foi aceite pela loja.
Dos 1379€, devolveram 999 em cartão presente sob uma desculpa qualquer que nem percebi, decorando completamente a lei no que diz respeito às resoluções de contrato...e ficaram de devolver o resto do valor (379€) via transferencia bancária no prazo de uma semana.
Já vamos a caminho da 2º semana, e não devolveram o dinheiro.
Ligo para o apoio a cliente, indicam que ja contactaram a loja para me ligar mas a loja parece que ignora por completo.
Parece-me que a loja do Colombo só funciona com reclamações no respetivo livro de reclamações.
É isso mesmo que irei fazer se amanhã o dinheiro não estiver na conta, irei fazer mais uma reclamação por esta falta de respeito e de consideração pelos clientes que a worten demonstra.
Na próxima semana, entrará um advogado com um processo nos respetivos meios legais com vista à devolução do valor com os respetivos juros de mora acrescidos de uma indemnização por danos causados, pois preciso do dinheiro para trabalhar e a worten continua com ele em seu poder!
Com os melhores cumprimentos.
Vitor Sousa
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
LOLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL Aguarde!!!! Eu estou há meses largos a aguardar. A worten é uma vergonha!!!!! Ao telemovel assumiram que iam devolver o MEU dinheiro e nada... Ainda gozam...
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