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Worten - Atraso na entra de encomenda online
Resolvida
1/10
Manuel Chaves apresentou a reclamação
3 de outubro 2018 (editada a 6 de outubro 2018)
No passado DIA 18 DE SETEMBRO, paguei uma encomenda online que segundo a pagina oficial da Worten deveria ser entregue em 24 horas. Passados estes dias todos e depois de vários contatos com o apoio ao cliente foram-me dizendo que estava para processamento para posterior entrega. Ontem dia 02 de outubro recebi uma chamada da Worten a dizer que tinha havido um erro e teria de refazer a encomenda para posterior entrega ou pedia o reembolso que não sabiam quando seria efetuado. Então pergunto eu, para pagar não houve o tal de erro? Depois de vários cantatos (mais de 10) com a Worten online não viram o erro? Espero agora me me entreguem muito rapidamente o que paguei já no passado dia 18 de setembro, considero-me roubado.
Data de ocorrência: 3 de outubro 2018
3 de outubro 2018
Resolvida como, se eu não recebi a mercadoria que paguei.
3 de outubro 2018
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1082426
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1082426
3 de outubro 2018
Resolvida como? eu não recebi a encomenda que paguei dia 18 de setembro e hoje recebi um SMS a pedir o dinheiro outra vez, isto é resolvido? na minha terra tem outro nome, * PROIBIDO *.
4 de outubro 2018
Não está nada resolvida, eu até já fiz nova queixa. obrigado
Manuel Chaves avaliou a marca
4 de outubro 2018
então está resolvida, só se for pura fantasia da Wortem, não recebi a mercadoria que paguei no dia 18 de setembro, mas recebi hoge ás 16:04:34 uma sms da Wortwm para voltar a pagar a encomenda que não entregaram. Se isto é resolvido, só se for para o lado da Worten. Voltaram a pedir-me o pagamento por sms.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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