Worten - Atraso na entrega

Laura Martins apresentou a reclamação

18 de março 2019

No passado dia 27 de Fevereiro, desloquei-me à loja Worten no Minho Center, Braga.

Tendo em conta que o artigo que pretendia estava esgotado, o funcionário sugeriu que fizesse uma encomenda, garantido que chegaria à loja até à Segunda-Feira seguinte (dia 1 de Março).

Estamos no dia 18 de Março e nem sinal da encomenda.
Já me desloquei 4 vezes à loja, sendo que na última visita tentei fazer o cancelamento e informara-me que não era possível - só podia devolver o artigo assim que o tiver na mão.

Data de ocorrência: 18 de março 2019

Worten

19 de março 2019

Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 7736

Worten

19 de março 2019

A Worten tentou contactá-lo no seguimento da sua reclamação (N/Refª 7736), embora sem sucesso.

Contudo se necessitar de alguma ajuda envie-nos resposta a esta reclamação ou entre em contacto através dos nossos canais: Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador