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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
56,1%
Taxa de Retenção de Clientes
59,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Atraso na entrega de artigos

Resolvida
8/10
Pedro Jeronimo
Pedro Jeronimo apresentou a reclamação
1 de novembro 2018

Comprei o jogo red dead redemption 2 em pré venda em 10 de julho para garantir ter o jogo no dia de lançamento dia 26 de outubro e para variar hoje dia 1 de novembro ainda não recebi. O jogo red dead redemption 2 é um jogo muito aguardado e já comprei um em loja pois tenho receio que aconteça o mesmo que na última compra que fiz online onde o jogo em questão esgotou.
Para além do jogo red dead redemption 2 como continuo a aguardar o jogo sega mega driver classics da encomenda 30797387

Data de ocorrência: 1 de novembro 2018
Worten
2 de novembro 2018
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro
N/Refª 1087/444
Pedro Jeronimo
Pedro Jeronimo avaliou a marca
19 de março 2019

Tardou mas resolveu se

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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