A marca em relação ao tempo de resposta à minha reclamação, bem como a resolução da mesma, foi muito eficaz, foi praticamente de um dia para o outro. Agora não posso esquecer que antes de eu fazer esta reclamação, tive 1 mês à espera da minha encomenda, e embora tenho enviado vários emails a tentar perceber o que se passava com a encomenda, nunca tive nenhuma resposta conclusiva, o assunto ia sempre para análise da entidade competente, mas não passava daí, e também não posso igualmente esquecer que esta já é a minha 3ª encomenda que dá problemas no prazo de entrega. Só mesmo quando vi que o meu problema não atava nem desatava e decidi fazer aqui uma reclamação, é que tive o problema solucionado. Eu vou continuar a ir à marca, mas se cada vez que fizer uma encomenda o mesmo se suceder com a entrega, eu vou ter de começar a comprar os produtos na concorrência.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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