Worten - atraso na entrega de encomenda

vitor estevao apresentou a reclamação

4 de julho 2018

ficaram de me entregar uma encomenda já la vão quatro dias sendo que o vendedor me garantio que seriam no maximo 2 dias
a trnsportadora kronopost encareege de o fazer alega sempre que a morada ficou elegivel ao passarem da fatura para a nota de transporte

Data de ocorrência: 4 de julho 2018

Worten

5 de julho 2018

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Filipe Marques

N/Refª 1068/545

Worten

5 de julho 2018

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Filipe Marques

N/Refª 1068/545

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador