Worten - Atraso na entrega de uma máquina de lavar roupa

Bom dia, venho por este meio reclamar sobre um agendamento de entrega de uma máquina de lavar roupa (reserva 74511023) para o dia 29 de Abril de 2017 para o qual me enviaram uma mensagem no dia 28 de Abril pelas 16:29 como já disse a confirmar a entrega entre as 08:00 e as 14:00 horas, estou profundamente indignado pois estive todo o período que me foi indicado para entrega em casa sem poder sair, o que me causou um grande incomodo, como se não bastasse tive que ser eu a contactar a linha de apoio a questionar esta situação pois tinha que ir trabalhar e tinha que me ausentar de casa, o que me foi dito pela linha de apoio foi que o produto em causa estava em rutura e não tinham para entrega, a minha pergunta é por que RAIO me mandaram a mensagem no dia 29 de Abril a agendar a entrega de uma máquina que no dia 14 de Abril de 2017 quando paguei parte do valor do artigo e fiz crédito para o restante valor havia em stock e no dia em que era para ser entregue o produto em causa estava em rutura, o vosso colega da vossa linha de apoio informou-me que o produto em questão só estará disponível a partir do dia 20 de Maio de 2017, esta situação é muito constrangedora pois estou sem máquina de lavar roupa o me causa grande transtorno, de facto é lamentável o que se passa nas vossas lojas, é tudo facilidades mas na prática tudo é diferente, agora estou a pagar uma máquina que não tenho, espero que verifiquem a minha situação o mais breve possivel, fico a aguardar o vosso contacto, obrigado.

Com os cumprimentos,

Vitor Gregório