Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    2790-255 Carnaxide

Worten - Avaria

Resolvida
Tavares
Tavares apresentou a reclamação
25 de abril 2019
A uns Meses atrás comprei mais o meu irmão um computador HP Omen o ecrã estalou partiu se em poucos dias e avariou se o Pc . Nem garantia quiseram cobrir . Além disso o computador ainda está a ser pago e nem avaria cobrem
Data de ocorrência: 25 de abril 2019
Worten
26 de abril 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
José Carrilho

N/Refª 60379
Tavares
26 de abril 2019
Obrigada
Worten
2 de maio 2019
Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Ana Santos
N/Refª 60379
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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