No principio de Dezembro de 2024 ao ligar o meu ar condicionado vi que não estava a funcionar , não estava a fazer calor.
Desloquei-me á loja onde o comprei em Portimão e comuniquei a avaria, no dia 10 de Dezembro enviaram um técnico para fazer um diagnóstico e desde esse dia até hoje dia 14 de Janeiro de 2025 nunca mais fui contactado.
Já me desloquei varias vezes á loja e dizem sempre a mesma coisa (tem que esperar)
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2025
Na Worten vai ter que ser da única forma que eles aceitam resolver os problemas aos clientes é, pedindo o livro de reclamações, aí a solução aparece na hora. Já me tinha acontecido o mesmo com um tablet que tinha defeito de fabrico e após ir para o fabricante ao final de 1 mês ainda não me diziam nada, fui a loja e pedi o livro de reclamações, não me trocaram por outro pois não tinham nenhum com o mesmo valor do que comprei, então eu disse, mais dinheiro não vou dar, sendo assim ou o livro ou o retorno do valor, na hora devolveram o dinheiro. Tem que ser assim.
Se for necessário manda se um email ao Ricardo Araújo Pereira que eles com certeza não querem que o senhor fique com a imagem dele afetada pela má gestão da Worten
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