Worten - Avaria na garantia

Tendo adquirido, em dezembro de 2015, uma televisão de 40 polegadas da marca Philips numa loja worten, a mesma deixou de repente de emitir imagem e som em julho de 2016 (após 6 meses), tendo me deslocado com a tv no próprio dia à worten para efeitos da sua reparação. Após a abertura do respetivo processo de reparação, depois de vários contatos presenciais e telefónicos, com diversas reclamações da falta de resolução do problema e de informações contraditórias, com alegados problemas de relacionamento e comunicação entre a worten e a marca Philips, em que ambos se limitaram a empurrar o problema para cada lado, ficou o cliente no meio desta confusão prejudicado e sem qualquer resolução e resposta ao problema.