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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
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Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Avaria não reparada pela garantia
Resolvida
1/10
Rafael Alexandre apresentou a reclamação
11 de março 2019
A uns dias atrás durante uma chamada com um familiar, a coluna do meu smartphone deixou de dar, liguei varias vezes para o familiar com quem estava a falar e o problema continuou a insistir,a coluna nao funcionava .
Enviei o mesmo para a garantia, passado duas semanas recebi um telefonema por parte da worten a informar que teria de pagar 117 euros pois a garantia nao iria o problema.
Já não é o primeiro nem será o ultimo conflito com a worten no que toca a garantia dos produtos.
Enviei o mesmo para a garantia, passado duas semanas recebi um telefonema por parte da worten a informar que teria de pagar 117 euros pois a garantia nao iria o problema.
Já não é o primeiro nem será o ultimo conflito com a worten no que toca a garantia dos produtos.
Data de ocorrência: 11 de março 2019
12 de março 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 6304
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 6304
19 de março 2019
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
João Alves
N/Refª 6304
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
João Alves
N/Refª 6304
27 de março 2019
A Worten deu como resolvida a situação sendo que a mesma nao esta Concluída, pois dos telefonemas que recebi,nenhum esclareceu o problema.. o equipamento continua Danificado e a worten continua a não querer cobrir o dano causado no processo de reparação.. Vergonha!
Rafael Alexandre avaliou a marca
27 de março 2019
Ficaram em contactar e ate hoje, continuo com o mesmo problema... irei recorrer a lojas concorrentes na proxima compra que fizer
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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