Worten - Black friday de tudo a 10€ sem civismo com tudo aos empurrões

Bom Dia,
Após a promoção que a Worten estava a promover de "tudo a 10€" numa seleção de artigos , venho por este meio informar/reclamar da falta de civismo / respeito por parte dos colaboradores Worten, Charon, PSP .
Tudo começa pela entrada as 8.30 alguns elementos que estavam na fila após o abrir de portas começaram a correr desorganizadamente para a Worten atropelando-se uns aos outros e correndo pelas escadas rolantes (ate em sentido contrario) ate a Worten. Cheguei a Worten estava uma grande multidão junto a entrada maior da Worten a empurrarem se uns aos outros para ver quem e que ficava em primeiro lugar , dirigi-me para a segunda porta após o pedido por parte de um segurança Charon para fazer-se uma fila civilizadamente para a 2 porta ( Porta + pequena ) na qual aguardei ate as 10.45 + as restantes pessoas que aguardaram civilizadamente e sem causar quaisquer transtorno a ninguem.
Começam a abrir a porta grande e a dizer ao megafone que não iriam ser 50 pessoas mas sim 100 pessoas a poder levar 1 produto por 10euros (produtos assinalados) e a multidão em pulgas para entrar e a continuar a armar confusão , sendo que a PSP tinha que se colocar no meio da multidão para não rebentarem com as portas e para haver segurança, assim conforme diz no regulamento.

A minha pergunta era a seguinte , segundo o regulamento ( li antes e depois da promoção) dizia no paragrafo 13 que a Worten tem o total direito a anular o ACESSO a pessoas com ma conduta,respeito um por outro,civismo, e pergunto o porque de os seguranças e a força policial que se encontravam no local nao o fizeram ?
A minha outra pergunta era , se ouve uma comunicação por parte de um segurança Charon para fazer-mos outra fila para a porta mais pequena porque e que , apos fazermos a fila ordenadamente por ordem chegada porque e que os colaboradores Worten ,PSP , Charon não se chegaram ao pe da populacao e visto que estavamos civilizadamente e respeitando TODOS os parametros do regulamento para ordenamente serem por exemplo escolhidos 50 de uma porta 50 a entrar na outra porta ? (Posso comprovar por fotos se necessario)


Posso concluir que esta promoção só promoveu a falta de civismo uns para com os outros, desrespeito para com o próximo , e desrespeito ao cliente. Fui desde sempre Cliente Worten , comprei vários artigos (posso comprovar) e que neste momento irei proceder queixa e se for preciso avanço com um processo judicial .

Worten em questão : C.C Colombo

Não vou dar o processo como concluído com um simples pedido de desculpas ( o habitual que voçês fazem aos clientes) ,várias vezes mencionei ao telefone.
Se não ajudaram realmente o cliente e disseram que iriam colocar esta situação para avaliação de uma equipa interna ( a meu pedido) porque é que recebo agora notificação a dizer que a situação encontra se resolvida e não esta resolvida, para aumentar a percentagem de resposta / satisfação ao cliente ? Tudo isso só ira agravar a situação.


Cumprimentos,
Bruno Jorge