Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
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Worten - Brula

Resolvida
Fernando Mendes
Fernando Mendes apresentou a reclamação
3 de agosto 2020
Olá.
Venho informar que fui alvo de burla através de um website de terceiros que em nome da Worten se faz crer, aliciando usuários para ganharem um iPhone 11.
O método ocorre após efectuar alguns cliques no website abaixo referido e do qual ao inserir um numero de cartão de crédito acontece um primeiro pagamento no valor de 1 euro, informando posteriormente que se receberá esse mesmo equipamento.
Depois de algumas pesquisas reparo que a www.purimeteco.com, não é um website fidedigno.
Já reportei o mesmo à google.
O problema maior é que após esse primeiro pagamento no qual é necessário incluir todo o endereço, código postal e nome da pessoa, afirma-se que o equipamento está pronto para o receber...
Aqui começa o esquema.
Após esse momento esse website fraudulento irá cobrar 2 euro, não tendo

ainda o equipamento já tendo ganho o
Entretanto já me cobraram pelos vistos a primeira taxa de "aluguer" que parece estar cobrada pela a transportadora

https://www.puretimeco.com/PT/PT_iphwow/?uclick=e89rfn52&n=

Nao entendo a razão de o nome da Worten ter sido usado como motivo de tornar aquele site mais credível, e sendo que isso só irá despromover o bom nome da empresa Worten.

Segue em anexo um printscreen do website.
Agradeço que reportem estes maliciosos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de agosto 2020
Worten
4 de agosto 2020
Caro (a) Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 2412892
Worten
4 de agosto 2020
Caro (a) Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 2412892
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
3 de agosto 2020

Quando a esmola é muita...... (só cai quem quer).