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Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
56%
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Worten - Bundles duvidosos

Resolvida
1/10
Jorge Morais
Jorge Morais apresentou a reclamação
17 de março 2019

Dirigi-me ontem a loja Worten situada em Bombarral e deparei-me com uma situação um tanto duvidosa.
Quando estava a procurar por um suporte para televisão vi exposto e em destaque uns bundles "duvidosos"... duvidosos porquê?...
Porque têm uma faixa de fita cola a segurar os respectivos artigos... Tendo em conta este tipo de trato por parte dos funcionários que colocam os artigos assim expostos, o que me garante que um dos artigos não tenha sido trocado por outro similar?
Quando questionei um funcionário não me soube dar informação adicional apenas se riu dizendo que foi um desenrasque e que não tinham nenhum Bundle com artigos todos selados, apenas os que estavam seguros com fita cola.

Segue em anexo fotos do respectivo Bundle.

Cumprimentos
Jorge Morais

Data de ocorrência: 17 de março 2019
Worten
19 de março 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 00007691
Jorge Morais
Jorge Morais avaliou a marca
11 de abril 2019

Profissionalismo não existente... colaboradores que necessitam de bastante formação nesta loja de Bombarral

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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