Worten - Burla em encomenda online

Após compra e pagamento de 2 produtos, e ter-me sido assegurada a entrega em 2/3 dias úteis e inclusive ter-me sido enviada a confirmaçao da data de entrega, ficheiro em anexo, foi-me informado por contacto telefónico com a Worten que nao havia registo de um dos items da minha encomenda, e que estavam em ruptura de stock. Foram-me vendidos produtos que nao existiam em stock, um dos produtos continua desaparecido e sem registo, e o outro foi me prevista a entrega para 2 semanas depois da compra. A compra tem um valor de 600euros e após vários contactos telefónicos e por e-mail um dos items, que tem valor elevado, a Worten continua a dizer que nao tem registo da compra. Esta actuaçao revela grave incumprimento contratual, violaçao da legislaçao reguladora da venda ao consumo, demonstrando ainda praticas comerciais ilegais. É inadmissível que, após ter-me sido informada a data de entrega, que tem o período absurdo de entre as 14h e as 20h, eu ter tirado a tarde de trabalho para recolher a encomenda, estando sujeito, se nao o tivesse feito, a pagamento de uma multa por nao estar em casa num periodo tao grande de tempo, ainda ha o descaramento de me cancelarem a entrega a menos de 24h de antecedencia. O reagendamento da entrega implica, de novo, eu tirar a tarde para poder receber uma encomenda que chega gravemente fora do prazo estabelecido. Muito obrigado pela atençao.
Cumprimentos