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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
60,5%
Prémios e distinções
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Worten - Cadeira gaming danificada

Resolvida
8/10
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
16 de março 2025
Boa tarde. Comprei uma cadeira gaming no dia de hoje que veio danificada numa das suas laterais.
O defeito é bastante visível, não sei se foi mau acabamento ou acondicionamento da cadeira.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de março 2025
Worten
16 de março 2025
Olá Pedro,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
19 de março 2025
Olá Pedro,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Ana Ferreira
A Equipa Worten

N/Refª 15114082
Pedro
Pedro avaliou a marca
19 de março 2025

Foram muito atenciosos na resolução do problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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