Worten - Cadeira gaming não recebida

Maria Nascimento apresentou a reclamação

12 de janeiro 2022

Adquiri uma cadeira gaming Alpha na qual gastei 179,99€. Disseram que havia em stock e que entregariam em 2 dias. Até hoje ainda não a recebemos. Várias idas à loja na qual dizem que entram em contacto comigo e nunca ninguém telefona. Aquando a compra havia em stock várias cadeiras agora dizem que existe 1 mas não resolvem o assunto. Criança deveria ter recebido a cadeira no Natal e ate à data não recebeu nada. Desilusão.

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2021

Worten

12 de janeiro 2022

Olá Maria Nascimento

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

13 de janeiro 2022

Olá Maria Nascimento

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Margarida Fonseca

N/ Refª 06747819

Maria Nascimento

13 de janeiro 2022

A reclamação não está resolvida pois ainda não tenho a cadeira. As opções alternativas não são comparáveis à que adquiri visto que a minha tinhas luzes led e as que me enviou como alternativa não.

Worten

6 de julho 2022

Olá

Agradecemos a sua exposição.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador