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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Worten - Campanha sem iva

Resolvida
Pedro Marques
Pedro Marques apresentou a reclamação
31 de março 2023
Quero comprar um frigorífico combinado ariston que ando a namorar há semanas. Minha mulher avisou que iam ter a campanha "SEM IVA", pensei em aproveitar a "oportunidade". Claro que é um engodo, um engano às pessoas menos atentas.
Há umas semanas custava 480 euros. Hoje, claro com a campanha SEM IVA, custa 576 euros. É uma falta de respeito para com as pessoas. Mesmo com o iva tirado ainda fica mais caro que há umas semanas. Tirei screenshots do ecrã no site da worten ha umas semanas e hoje dia 31 Março 2023, primeiro dia dos 3 dias da campanha SEM IVA. Junto envio.
Data de ocorrência: 31 de março 2023
Worten
31 de março 2023
Olá Pedro Marques,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
4 de abril 2023
Olá Pedro Marques,

Agradecemos o seu contacto.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.

Obrigado,
Olivia FReitas

A Equipa Worten

N/Refª 10059839
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

A radio popular ja fazia isso aumentava os preços e depois vinha O IVA. a worten hoje em dia faz o mesmo