No passado dia 28 efectuei a compra de uma consola Nintendo Switch v2 e m promoção com o valor de 229,99€. Após pagamento recebi dois emails a confirmar o pagamento e informar de estar pronta para expedição. Hoje por volta das 20h, recebi um novo e-mail a informar que a encomenda foi cancelada por indisponibilidade do artigo e que se pretender o artigo terei de efectuar nova encomenda. Consultei novamente a loja online e verifiquei que o artigo está disponível para venda ( com entrega prevista entre 1 e 3 dias) no entanto com o valor superior, ou seja, o produto está disponivel para venda/entrega pelo valor de 299€, mas não está pelo valor de 229€ (valor em promoção). Não é concebível que uma empresa como a Worten utilize este tipo de acções/promoções para criar expectativas, permitir que se efectue o pagamento e no final deixar os clientes privados da possibilidade de utilizar o artigo e tambem do valor pago, quando ainda aparecem disponíveis na loja online.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
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