Worten - Cancelamento de encomendas sem consentimento

Joana Figueira apresentou a reclamação

28 de setembro 2022

Boa tarde,
Fiz duas encomendas ontem no site da Worten que foram canceladas sem qualquer motivo ou contacto quando estas estavam confirmadas e com previsão de entrega.
Sinto me enganada pela Worten. Agradeço que seja resolvida esta situação ou irei para meios legais.

Data de ocorrência: 28 de setembro 2022

Worten

28 de setembro 2022

Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

29 de setembro 2022

Olá Joana Figueira

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Sandra Baptista

N/ Refª 08582520

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador