Worten - Climatizador de ar mei ac 2980h

Tendo adquirido um climatizador de Ar MEI AC 2980H em 15/7/2018, verifiquei a semana passada que a parte de refrigeração não funcionava. Dirigi-me hoje à loja da Worten no Via Catarina para informar do sucedido e para meu espanto, fui informada que para o mesmo ser reparado teria que ser eu a levá-lo à loja! Estamos a falar de um aparelho com um tamanho razoável! Como é possível trabalharem desta forma se o aparelho se encontra dentro do prazo da garantia! Se não tiver meio de transporte próprio ainda vou ter de pagar a alguém para o levar? Quando o comprei, tive de pagar € 2,90 para o transportarem! Estamos a falar de um produto que ainda não fez sequer um ano! Que qualidade imprimem nos produtos que vendem e nos serviços que prestamos? Lamento que seja nenhuma!