Pretendo fazer uma reclamação, pois após encomenda de uma placa de indução e pagamento do serviço de remoção da placa antiga e instalação da placa nova e agendada a intervenção, foi-me cobrado pelos técnicos em representação da worten, 12 euros no local após a instalação da mesma. Não fomos em qualquer momento avisados acerca disso, embora tenhamos referido que queriamos remover uma placa a gás e instalar uma de indução e pago já o valor correspondente. Existe falta de transparencia neste processo, que me fará não voltar a confiar na worten para estas intervenções no futuro. Ainda aguardamos o recibo desses 12 euros que os tecnicos disseram que a worten iria imitir.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2020
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