Worten - Compra

Susana rosado apresentou a reclamação

21 de outubro 2019

Na passada quinta feira dia 17/10/19 dirigirme a uma loja worten para efetuar a compra de uma televisão. Paguei o artigo e foi me dito que o artigo era entregue na segunda feira dia 21/10/19. No dia da entrega recebo uma chamada a informar que afinal ja nao tinham stock do artigo. Mas só repararam no dia da entrega no dia da compra estava tudo ok. Após contacto com a deco protest informaram me que se não for entregue o artigo adquirido teriam de me fornecer o modelo seguinte sem custos para mim cliente pois a culpa não foi minha. Número da entrega 91334038

Data de ocorrência: 21 de outubro 2019

Worten

22 de outubro 2019

Cara Cliente

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Diana Ramos

N/Refª 677507

Susana rosado

23 de outubro 2019

Já devolvi o artigo obrigado por não resolverem

Worten

8 de novembro 2019

Caro Cliente

Agradecemos a sua exposição.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Diana Ramos

N/Refª 677507

Susana rosado avaliou a marca

23 de outubro 2019

Tive que devolver o artigo

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida