Worten - Compra de equipamento com deficiência

Bom dia, venho por este meio mostar a minha indignação parante a compra de um fogão aKUNFT KGS4503 IX B/P, e gás Natural compra foi feita one-line,como ainda não estou a habitar no apartamento o técnico que me foi instalar o gás disse-me que o fogão não estava preparado para gás natural.Dirigir-me a worten de loures a a requerer o serviço de instalação e o que me foi dito é que se tinha que fazer a troca dos ingectores. Como ainda estava dentro prazo da compra o serviço não me foi cobrado. No dia 22 de abril o técnico aparece como combinado, fez a troca dos ingectores e nada me disse, mas não fez a instalação do equipamento penso eu que não o competia. Entretanto teve novamente ir a uma loja física em Lisboa pedir o serviço de instalação, que me foi cobrado 34€, até ai td bem para mim . No 25 de maio o técnico comparecer no local e fez a instalação do mesmo. Disse que estava tudo bem e pronta a ser usado e fez o envio do relatório. Qual o meu espanto no dia 25 de maio ligaram do serviço de apoio ao cliente a dizer que o equipamento tem uma defeito e têm de ser substituído, agora me pergunto? Como isto e possível, o técnico fiz a instalação do equipamento, dizer que esta tudo bem, quando realmente não está, estamos a falar de um equipamento de uso de gás, que pode trazer consequências muitos graves. Isto são erros atrás de erros. Troca de ingectores, quando nem se deveria o fazer a quando ha um equipamento da mesma marca mas ja preparado para gás natural,não informarem ao cliente desde o início foi necessário 1 mês desde da compra... Agora pergunto:tenho que pagar para uma nova instalação, a troca do equipamento vai ser feita no dia 30 de maio, quantos mais dias tenho que ficar à espera pars a instalação? Com todos estes transtornos não posso habitar o apartamento, alguém vai pagar todos os custos que estão ligados a este problema? Desde do pagamento da renda de casa até ao parquímetro gasolina as chamadas para o apoio ao cliente ja para não falar o tempo de demora a atenderem que nunca são menos de 15 a 20 minutos ?
Não voltarei a fazer compras on-line na vossa imprensa.
Gostaria de ver este assunto resolvido o mais breve possível. E agradeço que no dia que se for fazer a troca do equipamento que façamos também ja instalação.

Grata pela vossa atenção

Bom dia, ainda não esta resolvido, ainda não tenho o equipamento nem a instalação. Portanto não esta resolvido... Ver para querer...

Bom dia, falado está tudo bem, mas enquanto não ficar tudo relativamente resolvido, não está... De pala