Worten - Compra de grande doméstico

Fábio Santos apresentou a reclamação

9 de agosto 2022

No passado dia 5 de Agosto comprei um frigorífico na loja online da Worten, o qual especificava uma disponibilidade de entrega de 1 a 3 dias e até ao dia de hoje, passados 4 dias úteis, e após 2 contactos para o apoio a cliente nem data de entrega agendada existe.
Tenho o meu atual frigorífico com funcionamento defeituoso e preciso urgentemente da sua substituição e acreditando na informação prestada pelo site da Worten fiz a compra.

Data de ocorrência: 9 de agosto 2022

Worten

9 de agosto 2022

Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Worten

8 de setembro 2022

Olá Fábio Santos

Agradecemos a sua exposição.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos vamos encerrar o processo.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Olivia Freitas

N/ Refª 08212412

Fábio Santos avaliou a marca

13 de dezembro 2022

Validar que o stock da loja online é real antes de avançar com uma compra.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador