Worten - Compra online

miguel damas apresentou a reclamação

31 de outubro 2018

No dia 1/10/2018, comprei na loja online uma consola ps3 + comando +jogo, no mesmo dia fiz o pagamneto de 299,99, passados 2 dias recebi por sms a indicação de que a encomenda tinha sido enviado para a loja onde tinha solicitado o levantamento, ate ao momento 31/10/2018, continuo sem receber a encomenda e sem ter qualquer resposta por parte da worten.
Tenho contactado a worten quer por mais ou telefone, ate ao momento sem qualquer resposta sobre o que se passa para a nao entrega da encomenda, dizem apenas que esta a analisar a siução.

Data de ocorrência: 31 de outubro 2018

Worten

1 de novembro 2018

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1087/307

Worten

29 de novembro 2018

Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carlos Carneiro

N/Refª 1087/307

miguel damas avaliou a marca

7 de janeiro 2019

Péssima a atuação da Worten, uma empresa a fugir.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador