Worten - Compra online

Hugo Correia apresentou a reclamação

19 de março 2019 (editada a 28 de março 2019)

Efectuei a compra de um iphone 7 plus na worten online a um colaborador da polonia. Entretanto chega um telefone usado. O qual efectuei a devolucao. O vendedor ja recebeu o equipamento e eu continuo a aguardar o dinheiro. Na pagina da worten nao havia qualquer indicacao que o produto era usado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de março 2019

Worten

20 de março 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Nair Silva

N/Refª 00007971

Hugo Correia

24 de março 2019

Continuo a aguardar a devolucao dos 650 euros por parte do vendedor associado a wortem. A qual faz publicidade enganosa na sua pagina de internet. Espero que se resolva e nao seja burlado.

Hugo Correia

25 de março 2019

Nao está resolvido antes pelo contrario nao tenho qualquer resposta da parte da wortem.

Esta reclamação foi considerada resolvida