Worten - Compra online

Hugo Correia apresentou a reclamação

26 de março 2019

Efectuei uma compra online de um iphone 7 plus. O qual foi enviado um telefone usado. Ao receber devolvi o mesmo. Estou com serios problemas para me fazerem o reenbolso. Na pagina da wortem nao havia qualquer referencia de que era usado.

Data de ocorrência: 26 de março 2019

Worten

27 de março 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 9330

Worten

4 de abril 2019

Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Patrícia Barbosa

N/Refª 9330

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador