Fiz uma compra online de um autoradio que o valor iniial cerca de 60 euros que teve um desconto ficando a cerca de 25 euros. Posteriormente este ficou indesponivel após a minha compra e ficou em estado de preparação ficando com o saldo cativo e esperei 3 dias uteis e continuava em preparação entao liguei para a worten e disseram me que estavam sem stock (enquanto no website dizem em stock) agora a parte interessante seu eu (cliente) Nao obtive o meu radio nos 3 dias uteis como é que podem voltar a meter disponivel no website e a dizer em stock?
Posteriomente enviaram me um email a fizer que a minha encomenda tinha sido cancelada por rutura de stock sem data prevista( devolvendo me o dinheiro) oferecendo me um desconto de 20% em autoradios da mesma gama em compras online agora , o radio estava a 60 euros passou para 25 e ainda passou para 21 euros. O desconto seria superior a 50%.
Agora quero adequirir um outro autoradio mas quero adequirilo em loja utilizando o desconto dado e não tenho como usufruir dele sem ser online (havendo apenas stock nas lojas) uma vez que a minha encomenda foi feita online e que falharam completamente para com o cliente impendindo o cliente de efectuar compra noutra loja como é que é suposto eu confiar numa compra online outravez efetuada pela worten? Gostaria de ter isto resolvido o mais rapido possivel ja falei com o apoio ao cliente nao adientou de nada tenho que falar com um superior.
Data de ocorrência: 6 de junho 2019
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