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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
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  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Compra online não entregue

Resolvida
6/10
Letícia Oliveira
Letícia Oliveira apresentou a reclamação
15 de maio 2021
Fiz uma compra online no dia 06/05/2021, para levantar na loja do Nova Arcada no dia 10/05/2021.
Estou desde então tentando fazer o levantamento do produto a loja diz ter extraviado e não resolve o problema e nem muito menos da informações relevantes sobre a solução.
Data de ocorrência: 15 de maio 2021
Worten
15 de maio 2021
Olá Letícia Oliveira

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Letícia Oliveira
Letícia Oliveira avaliou a marca
31 de julho 2021

Melhorar em compras Online

Esta reclamação foi considerada resolvida
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