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Worten - Comprei um artigo no dia 13 de Dezembro e não me entregaram
Resolvida
1/10
José Tavares apresentou a reclamação
30 de dezembro 2019 (editada a 16 de janeiro 2020)
Comprei um artigo no dia 13 de Dezembro de 2019 e nao me entregaram.
2019-12-13 13:04 n- 32410044
já passaram 17 dias e nada de entregarem o que comprei
No ato da compra dizia de 2 a 3 dias o que nao conrrespode á verdade.
Liguei varias vezes para o apoio ao cliente só me sabem enrolar com a mesma
converça ( Informamos que a previsão foi solicitada, pelo que solicitamos que possa aguardar.)
Já vai nisso há 15 dias e nada de resolver a situaçao.
O produto em questao se encontra á venda no site link
( https://www.worten.pt/gaming/acessorios-gaming-pc/mesas-e-cadeiras-gaming/cadeira-gaming-ardistel-blackfire-bfx-603-ps4-ard-ate-150-kg-elevador-classe-4-preto-e-azul-6764917 ) com as mesmas descriçoes ,
Porque nao cuprem o que é descrito no site ,
Os atendentes ao serviço só sabem dizer lamentamos o sucedido e nao passa dessa lenga-lenag
Quero resposta concretas e nao que lamentao o sucedido.
esta compra era para ser prenda de natal o que acabou por nao acontecer .
A worten está a prestar um serviço mediurque ao consumidor ,isto sim é que é lamentavel.
Quero que resolvam esta situaçao o mais celere possivel.
2019-12-13 13:04 n- 32410044
já passaram 17 dias e nada de entregarem o que comprei
No ato da compra dizia de 2 a 3 dias o que nao conrrespode á verdade.
Liguei varias vezes para o apoio ao cliente só me sabem enrolar com a mesma
converça ( Informamos que a previsão foi solicitada, pelo que solicitamos que possa aguardar.)
Já vai nisso há 15 dias e nada de resolver a situaçao.
O produto em questao se encontra á venda no site link
( https://www.worten.pt/gaming/acessorios-gaming-pc/mesas-e-cadeiras-gaming/cadeira-gaming-ardistel-blackfire-bfx-603-ps4-ard-ate-150-kg-elevador-classe-4-preto-e-azul-6764917 ) com as mesmas descriçoes ,
Porque nao cuprem o que é descrito no site ,
Os atendentes ao serviço só sabem dizer lamentamos o sucedido e nao passa dessa lenga-lenag
Quero resposta concretas e nao que lamentao o sucedido.
esta compra era para ser prenda de natal o que acabou por nao acontecer .
A worten está a prestar um serviço mediurque ao consumidor ,isto sim é que é lamentavel.
Quero que resolvam esta situaçao o mais celere possivel.
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2019
30 de dezembro 2019
Ainda hoje se encontra á venda.
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
31 de dezembro 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 959503
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 959503
31 de dezembro 2019
Liguei novamente para 808100007 Mais do mesmo nao resolveram nada , nao passa do mesmo
( Lamentamos o Informamos que a previsão foi solicitada ).já faz 18 dias nesta situaçao estou a ficar frustrado
com essa situaçao.
Já passa do ridiculo , dei o numero de refrencia 959503 e numero de encomenda 32410044
e nada ficou resolvido.
Entao em que ficamos,quero respostas.
( Lamentamos o Informamos que a previsão foi solicitada ).já faz 18 dias nesta situaçao estou a ficar frustrado
com essa situaçao.
Já passa do ridiculo , dei o numero de refrencia 959503 e numero de encomenda 32410044
e nada ficou resolvido.
Entao em que ficamos,quero respostas.
1 de janeiro 2020
Previsão de Entrega
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
14 de janeiro 2020
Liguei para os vossos cerviços, e me informaram que este produto se encontra em armazem
gostara se possivel que agilizassem o seu processo de entrega ,já estou ha um mes a aguardar por este produto
numero de encomenda 32410044
gostara se possivel que agilizassem o seu processo de entrega ,já estou ha um mes a aguardar por este produto
numero de encomenda 32410044
15 de janeiro 2020
Não passa disso.
15 de janeiro 2020
Não passa disso.
15 de janeiro 2020
Não passa disso.
15 de janeiro 2020
Sempre o mesmo já fez um mes que comprei o produto.
18 de janeiro 2020
Péssima, Não recomendo a ninguem comprar na Worten
21 de janeiro 2020
Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rodrigo Fernandes
N/Refª 959503
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rodrigo Fernandes
N/Refª 959503
José Tavares avaliou a marca
18 de janeiro 2020
Péssima, prestação de cerviço em Portugal .Não recomendo a ninguem comprar na Worten Só dores de cabeça. Está aqui o IBAN - PT50 0010 0000 4419 8650 0013 5 Espere que devolvam o meu dinheiro o mais rapido possivel Só me fizeram perder tempo com essa compra ,mais de um mes á espera desta encomenda e foi este o seu desfeijo lamentavel a vossa prestação de cerviço. Poderia ter adquirido o mesmo produto noutra loja,mas quis confiar na worten,e foi nisso que deu. Perdi a confiança nas vossas lojas.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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