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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    2790-255 Carnaxide

Worten - Crédito worten

Resolvida
Adriana Barbosa
Adriana Barbosa apresentou a reclamação
30 de dezembro 2018

Bom dia,

No passado sábado desloquei-me a uma loja Worten para adquirir uma televisão pela qual me interessei. Solicitei a adesão ao crédito para pagar 3x sem juros e nem a mim nem ao meu namorado foi aceite a simulação mas também não nos foi explicado o porquê. Espero que nos possam ajudar.

Cumprimentos,
Adriana Barbosa

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2018
Worten
3 de janeiro 2019
Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 1099591
Worten
3 de janeiro 2019
Cara Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Carolina Moita

N/Refª 1099591
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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