Worten - Cupão de desconto inválido

Thiago Baldês apresentou a reclamação

16 de fevereiro 2019

Boa tarde, realizei a compra 30999848 no dia 26/12/2018 com o cupão de desconto de 25 euros, porém o cupão não funcionou. Já enviei 8 emails e sempre dizem que a compra foi feita fora do período válido. Como foi feita fora se comprei no dia 26/12/2019 e o cupão era válido até o dia 31/12/2018 ? Em anexo esta o comprovativo da compra e o cupão utilizado. Esse situação já se arrasta desde o dia 26/12/2018.

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2019

Worten

19 de fevereiro 2019

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1107/269

Thiago Baldês

19 de fevereiro 2019

Boa tarde,

Não me envie resposta pronta. Só me responda com a solução. Não existe "maior brevidade possível"
Existe está resolvido ou não. Esta situação já se arrasta desde 26/12/2019.

Cumprimentos,

Thiago Baldês

Thiago Baldês

22 de fevereiro 2019

A reclamação ainda não foi resolvida. Colocaram como resolvida, mas quando não está. Ainda continuo com o prejúizo de 25 euros.

Thiago Baldês avaliou a marca

17 de agosto 2019

Quase 3 meses para resolver.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador