Worten - Dano no smartphone, entrou a funcionar agora não funciona!

Entreguei o meu iPhone 6 para substituição da bateria na Worten, aproveitando a campanha Apple de 29 euros até final de 2018 no dia 30 de dezembro de 2018. No dia seguinte recebi a mensagem relacionada com o processo de reparação a referir que a situação estava resolvida. Quando me dirigi à loja para o levantar fui informado que afinal o equipamento não funcionava e que teria de pagar cerca de 350 euros para o substituir.
O equipamento foi entregue na loja em perfeitas condições de funcionamento, repito, em perfeito funcionamento, apenas para substituir a bateria por indicação da própria Apple, que em diagnóstico remoto que deu um resultado de 80%, me sugeriu que o fizesse e aproveitasse a campanha de troca de baterias a preço muito especial (qualquer coisa de 29 euros em vez de 150).
No próprio dia apresentei reclamação formal no livro de reclamações. Até à data de hoje, em que fui novamente contactado pelo apoio da Worten, não me foi dada solução justa ao problema. A informação que me dão assenta na base: mudamos a bateria e agora não funciona, nunca funcionou mas vamos continuar a averiguar as razões, envia-se para outro departamento, para nova avaliação, para que se possam tirar conclusões. Mas com isto já decorreram 2 meses desde que deixei o equipamento em loja. A não ser que pague os tais 350 euros pela substituição, conforme refere, como solução, o relatório técnico que me foi entregue.