Worten - Descontos e promoções anunciadas não efectuadas.

Dia 27-12, dirigi-me a esta loja Worten para adquirir um computador portátil Windows Surface Pró, na mesa onde estão expostos estava uma placa a anunciar que até 31-12, todos os equipamentos windows Surface beneficiavam de 15% acumulável com 150€ de desconto em todos os computadores windows com um valor superior a 799€. O valor do equipamento marcado era de 899.99€ (foto em anexo), pedi para levar 1. O empregado que me atendeu informou-me que o valor estava errado e que agora custavam cerca de 1350€ (retirou entretanto a placa onde anunciava os 15% de desconto acumulável com a promoção dos 150€, e todas as placas onde constava o valor de 899€, no entanto eu consegui tirar foto a uma delas e que adiciono em anexo), eu disse que não aceitava pois o valor anunciado era de 899.99€, e ao qual deveria ser adicionados os descontos que anunciam, pois estavam dentro dos valores referenciados (acima dos 799€ e ser um windows Surface). Já na caixa disseram-me que quando passavam o condigo de barras não aparecia o valor de desconto, mas que era normal, pois aparece nuns e noutros não, 1 hora depois disseram-me que este equipamento não iria ter descontos e que o valor apresentado era final. Pedi o livro de reclamações (copia em anexo), no fim pedi para levar o equipamento e que iria apresentar queixa no CNIACC. demoraram mais 1 hora, e quando paguei (899€ a colaboradora da Worten perguntou-me se podia tirar copia da factura, estranhei mas acedi), verifiquei então que na factura referia um valor de 1049€ e com um desconto imediato de 150€ (contas que a colaboradora fez 2 horas antes para chegar ao 899,99€ , e que eu questionei que em lado nenhum estava anunciado por este valor, ao qual me respondeu que era para tentar perceber o porquê de 899,99€).

Penso que não seja correto, se houve engano no preço de venda foi por parte do vendedor, mas nenhuma das promoções e descontos que publicitam e anunciam me foram feitas.

Ontem fui á Worten do Colombo, onde me disseram que a promoção que publicitam de 15% desconto em TODOS os Windows surface Pro, acumulavel com a promoção dos -150€ em todos os PC´s windows de >799€, não se aplicam a este Windows Surface Pró, tal como me disseram na Worten do CC Vasco da Gama. assim sendo, então que que equipamentos Windows Surface Pro se aplicam? ou seja não é a TODOS como estão a anunciar.. Isto não é publicidade enganosa? não é enganar deliberadamente o cliente?

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Esta queixa foi concluida mas não resolvida. A Worten efectuou-me uma proposta de resolução mas que ainda não foi efectivada. A Worten ficou de confirmar onde haveria o equipamento em stock mas ainda não fui informado se existe ou não. Logo não foi resolvida.

Ja passou uns anos. A queixa foi dada como resolvida.
No entanto nada foi alterado
O vendedor não foi responsabilizado pela publicidade falsa.
Não serviu de nada apresentar queixa, apenas me serviu de alerta para a falta de honestidade desta loja.