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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
59,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Desvio de encomenda

Resolvida
6/10
Maria Nangali Belchior
Maria Belchior apresentou a reclamação
19 de março 2023
decepcionada com o Martinkgue da Worten no dia 26 de fevereiro do corrente ano fiz uma compra de produto de alisamento da Mari Beauty square número da encomenda 38465415 segundo eles o mesmo já foi explicado e até hoje não recebi..... Resolvam a minha situação ou façam a revolução do meu dinheiro
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de março 2023
Worten
19 de março 2023
Olá Maria Nangali Belchior,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
20 de março 2023
Olá Maria Nangali Belchior,

Agradecemos o seu contacto.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.

Obrigado,

Sandra Baptista

A Equipa Worten

N/Refª 09984143
Maria Nangali Belchior
Maria Belchior avaliou a marca
21 de março 2023

Foi insatisfação para mim

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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