A marca Worten é vencedora da Marca Recomendada 2025

A marca Worten é confiável?

Ótimo

80.9

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,4%

Média das Avaliações

53,9%

Taxa de Retenção de Clientes

59,4%

A marca Worten conquistou a Marca do Mês - Maio 2025

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrodomésticos - Grande Consumo

1 Worten 80.9

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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.

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Worten - Devolução de computador avariado e worten não devolve dinheiro

Carlos Castro apresentou a reclamação

8 de novembro 2016

Comprei um computador on line na worten no dia 24.10.2016. Ao receber o computador verifiquei que o mesmo tinha a bateria avariada pois ao desligar da corrente desligava. Comuniquei com a linha de apoio que informou para me deslocar a uma loja worten e devolver o mesmo. Desloquei me a worten da Maia e entreguei o computador onde verificaram a avaria e afirmaram que iriam de imediato fazer a transferência do valor.
Pois até hoje, 08/11/2016, e após varios contatos com a linha de apoio que se recusa a passar a chamada para algum responsavel (pois não existe ninguem responsavel na empresa) ainda não recebi o valor em divida.

Data de ocorrência: 8 de novembro 2016

Worten

5 de maio 2017

Face ao tempo decorrido, daremos a reclamação como resolvida.
Contudo se necessitar de ajuda adicional, poderá enviar-nos uma resposta a esta reclamação ou entrar em contacto com a Worten através da Linha de Apoio ao Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Esta reclamação foi considerada resolvida